（八打靈再也4日訊）明訊（Maxis）鄭重否認，該公司顧客一旦轉台將會獲得提供非常優惠的移動數據配套（Mobile Data Plan）。
明訊（Maxis）昨日通過該公司臉書，針對一些網民所提出的情況作出否認。
貼文指出，該公司澄清有關優惠配套並不存在，並指該公司經常根據不同情況，包括客戶使用期、使用的服務形式、付款記錄等，設計不同的配套。
明訊指出，該公司常推出實驗性的新服務，也經常提供一些特別的選擇，以便客戶可以讓家庭成員轉換為明訊的客戶，又或者延長合約。
針對東西馬客戶價格上的不同，該公司指出，這是配合明訊在沙巴和砂拉越多個城市推出4G服務，而推出的優惠配套，顧客可以獲得額外的數據服務。
“我們只是想要東馬居民也可以享受獲得提升的4G體驗，這個提升的服務已經早在國內其他地區落實，如今東馬的8個城市也可以有相同的體驗。”
一名網民jackson5759日前在本地網絡論壇lowyat.net發表了一個文章，投訴明訊為有意轉台的客戶提供的移動數據配套價格非常便宜，讓他感覺該公司在玩弄客戶感情。
這名網民聲稱自己是明訊10年的忠實顧客，他發現朋友想要將原本屬於明訊的電話轉台到另一家通訊公司時，明訊提供了許多優惠配套供選擇，最終朋友獲得68令吉的7Gb數據上網配套，而且發短訊和通話是完全免費的，更無須簽任何合約。
網民得知後致電詢問明訊，對方卻聲稱這名顧客是特選客戶，並不肯提供同樣的優惠給他，同時否認只有要轉台的客戶才能獲得同樣的優惠。
過後jackson5759決定停止使用明訊，申請轉台到別的通訊公司，此時他才接到明訊客戶服務的電話，要提供同樣的優惠給他，但他始終沒有接受，最終選擇轉台。
另外，這名網民也說，明訊提供優惠配套（折扣30令吉或額外2Gb上網數據）給東馬的客戶，要求西馬的朋友應該致電明訊詢問，為何只提供東馬客戶優惠。
【光明日报】
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