張小姐說，她於2011年初在轉手市場購買了一間公寓，去年底面臨漏水的問題，導致其浴室的天花板、廚房、陽台及寢室都出現水印。
她將問題向公寓的管理公司反映，他們有派人來檢查漏水的問題，也發一封信給樓上單位的業主，包括給她一份複印本。
雖然信裡表明樓上單位的業主必須負起修理漏水的責任，可是，樓上的業主不願意合作，問題遲遲無法解決。
由於面臨漏水的問題，導致張小姐經常深受污水、臭水的困擾。最後，張小姐獻議自己出錢修理，可是，樓上的業主還是拒絕。
她指出，消費人仲裁庭、房屋仲裁庭表示無力協助，不知應該如何解決問題？
答：公寓業主與發展商簽署的共管契約（簡稱DMC）說明，個別業主有義務／責任確保本身所屬的單位，不會因為問題（例如漏水）的產生，或存在一些瑕疵，對其他業主造成不便。
儘管受影響的業主表明讓步，願意自費找人上樓修理，可是，卻無法獲得樓上業主的配合，遇到這類的業主或鄰居，在嘗試各項努力不果後，惟一的途徑就是上法庭，可是，許多人不準備將事情帶上法庭，除非萬不得已，畢竟那是耗時、耗錢、耗神的事務。
張小姐可以連同管理公司的負責人，向樓上單位的業主商談，表明在共管契約裡，清楚說明公寓各個單位的業主，有必要確保本身的單位若出現問題，應自費修理，以免影響或干擾其他業主的生活。（星洲日報／投資致富‧產業問診室）
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