企業能夠壯大一時，倚仗的是進取、拼搏精神，但要成就千秋大業，讓企業隨日月萬古常青，靠的是一套恆持的企業文化、精神與實踐――這看來水過無痕，但卻勝在日久有功！
尤其置身競爭劇烈的製造業中，單單技術方面就一日千里、瞬息萬變，不僅需在求變、創新上鑽營，市場行銷／服務也在市場緊絀時面臨更嚴峻要求。
究竟一名以膠手套白手起家，目前立於世界巔峰的頂級手套，其靈魂人物如何維持一股永續前進的動力？他的歡喜、他的愁緒是甚麼？
頂級手套（TOPGLOV，7113，主板工業產品組）董事主席丹斯里林偉才在大馬廠商協會（FMM）分享其心得劈頭就強調，公司要能百年長青，最大的力量來自企業文化，良好的企業文化讓企業屹立不倒。牛津、劍橋大學數百年不衰，因為有雋永文化承載起來。
另外，企業要激勵自己立於更高的層次，須以全球最佳公司為標竿，該公司是以三星、豐田、IBM、英特爾等為楷模。
頂級手套“四不”商業信條
他說，一家企業能夠百年長青，誠、正、信、實最為重要，因此其企業道德準則，彰顯誠信、廉正和透明；其“四不”商業信條：
●不虧空股東錢財
●不失去健康
●不失控而發脾氣
●不失去客戶
談到防貪，他說，所有大馬、中國與泰國各廠，須配戴“防止貪污”襟章。雖然為全體員工製作襟章須耗資2萬令吉，估計每年可防堵20萬令吉的流失。
“很多與公司來往的經銷公司，或為獲取便利而行賄，公司便在廠房大門圖文並茂設置“嚴防貪污”大型告示牌。這大約潛在防止50%貪污事件，因為任何來往者看到這樣的大型告示，心理上已打了五成的“退堂鼓”。”
接著，廠房範圍內還有一些類似告示，直至與職員面洽時，每名職員都佩戴防貪襟章，這把潛在貪污情況減至最低點。
知識有助“加值”
董事及管理層必須具備知識，惟有知識才能作出正確的決定，為公司“加值”。
他強調，公司要能夠成長，勤於閱讀和視野開闊的領導非常重要，而且需要很多領導，以劃一的步伐向前邁進。
“同等重要的是研發，如果沒有研發，嚴格說來就看不到“未來”。”
他說，立於全球膠手套業之巔，而且要時時保持第一，這是非常嚴峻的挑戰，因為你是以一敵十；競爭者時時削減你人才削弱競爭力、挖角、搶走你顧客是常有之事。更絕的是，可能也要攫取整個管理隊伍。
一些敵對公司給予雙倍薪金，挖走其銷售主管、化學師等；一些更絕，賠償該員工一個月薪金予員工，讓員工說走就走，這已違反了行業道德。
他解釋，這樣的情況下加盟另一間公司，通常另一間公司會對跳槽者期望很高；跳槽者若過後無法履行諾言，最終只有被迫離職。
相比一些齷齪的競爭手法，“我們更服膺於健康的競爭，這種競爭讓我們更具競爭力。”
“對我們來說，我們的投資是永續的，放眼百年長青。”
不吝嗇栽培
需要10人‧培訓20人
每一員工加入頂級手套大家庭時，都被視為公司的“聯營伙伴”，公司投資在人的培訓和為公司“加值”，以達到“雙贏”的境界。
大學畢業不久的大學生，公司可能為其未來投資30至40年。
“他們皆是頂級手套的“孩子”，如果能力強、可獲得同事的愛戴，都有機會攀升至總經理、執行董事、董事經理或主席。在頂級手套，空間是無限的。”
林偉才說，員工離職便是公司最大的損失，如果離職後效勞競爭對手，更是雙倍的損失。
“人才是公司存活的關鍵，不會因為人才被挖角就停止培訓人才，相反的還培訓更多，避免人才流失的窘境。”
他強調，投資於培訓非常重要；必須前瞻未來10年至30年的局面，這比回顧過去榮景更為重要。
“具有豐富的人才庫，是公司未來成功的最大元素。”
公司不要吝惜培養人才，如果能夠培養出10個董事主席的人才，意味企業將可擴大10倍，強上10倍。
“你必須培養出強過你的領導者，這是積極的思考。倘若你的企業做得好，大家才會好，這種思考非常重要。”
他說，即使培訓的人才被其他公司挖走，但這並不阻斷其培訓人才的決心。“如果需要10個，就培訓20個，倘若有職員辭職，就讓他們道明原因，並提出改善之道。
照顧員工健康
保持生產力‧更節省成本
他說，公司每隔3個月為員工測量體重，檢測是否超重或暴瘦，檢查體質量（BMI）指數等。
“公司採取此種措施，是從現在起就協助員工，不想等到20至30年後，只能無奈的捐獻膠手套給那些需進行“洗腎”的員工。”
採取此措施，除可保持生產力，也降低了醫藥成本與病假後工作失序、生產力下降等成本。該廠每月醫藥費達10萬令吉。
該廠也鼓勵體育項目，不時辦例常健康講座等。
作為一家膠手套公司，各地大大小小廠房關係公司盈利與命脈，因此廠房內嚴禁吸煙，以防火患。他認為，公司每一份子便是最佳防火利器。
鼓勵思考和提出不同點子
為啟動員工的思考力，知曉員工對公司的期許與方向，每月都會舉行最佳點子比賽。他認為，員工有意見，公司並沒有任何損失，採不採納就看企業管理。
“在舉行類似比賽後，從中可發現不少好點子。一些新點子價值珍貴，不可小視。要員工提出建議是良好實踐，對公司沒有損失。”
樂在工作
少生病
“我的嗜好是“樂在工作”，當你把工作當成樂事時，那便不是苦差。過去20年來樂在其中，沒有病假，即使小病也回公司看看。”
一週運動四次，這是他活力的來源，兩天羽球、兩天高爾夫球，假日時則往外國考察。他打趣的說，其實最大的樂趣便是在廠房內工作，寓工作於樂趣。
品牌重塑
持續進步
一家以賣“工業氣體”名滿工業界的領導，面臨公司被全購了；他要如重新何邁開步伐，為公司進行品牌重塑？
50年來一提起馬氧氣（MOX）可說家喻戶曉，多年前這家公司被德國林德集團收購，正式成為旗下獨資子公司。
馬氧氣林德氣體（MOX-LINDE Gases）目前正積極重塑品牌，預料整個重塑工作於2012年完成，究竟這家承載舊有榮耀與包袱的企業，要如何“華麗轉身”？
公司董事經理王紹業說，作為一家具備全球平台，放眼大馬業務的公司，已為華麗轉身設定5年遠大目標。
他強調，要成為高績效公司，持續的進步非常重要，腳步永遠不能停止。當企業的任何一個環節，日復一日很自然的高效運作，長遠便會顯現無與倫比的成績。
一旦發生安全事故
董事局成員10%花紅報銷
另外，公司格外重視安全，若有任何安全事故，董事局成員的10%花紅將報銷。
儘管如此，目前仍不滿意安全程度，儘管在國內得獎無數，但仍有員工在工地遇意外事故。
“公司的安全願景其實非常簡單，即是不要傷害人，也不戕害環境。”
在這過程中，行為安全是“基礎”，應該深植在每個人心中，全心全力去達致安全目標。
前身為馬氧氣（MOX）的林德氣體，營業額為8億令吉，現有800名職員。
專精本業
超越對手
頂級手套目前仍然相當專注於本業，當壯大至一定規模後，才逐步多元化至相關膠手套業活動。
謹慎策略
減低風險
採取這樣謹慎策略，將使風險減低。而且頂級手套一直以“市場、產品與素質”三足鼎立，生產高素質膠手套。
林偉才提起20年前，膠手套公司大約有250家，很多大集團也經營手套業，但最終也被迫脫離此領域；總共有200家手套公司期間“關門大吉”。
“這些大集團包括雲頂（GENTING，3182，主板貿服組）、森那美（SIME，4197，主板貿服組）等，他們關閉此業務，並非他們不夠卓越，實是他們不夠“專”。”
他說，即使他目前在本業內，也須兢兢業業，力爭上游、力求精簡、健全，避免有任何閃失，因是“一業走天涯”。
話說回頭，公司在精簡、健全情況下，即使有任何閃失，也不會“跌得太重”！
他說，目前膠手套有乳膠手套、人造膠手套、工業用途手套、醫藥等用途手套。頂級手套上市10年來，資本增值達1667%，平均每年以166.7%增長。
認爭思考競爭力問題
王紹業寄望大馬企業不斷思考，與新興國印尼、泰國、越南相比，我們真的具備競爭力嗎？
“尤其是印尼，目前已成為熠熠生輝投資地點。當這些國家的腳步加快，我國各公司更需要加把勁！”
印尼泰國越南
迎頭趕上大馬競爭力
他希望大馬前景維持璀璨，其業務取決於大馬經濟。在經濟成長情況下，業務將同步成長，也會開設新廠。
目前馬氧氣林德有65間新廠，明年將建2至3家新廠，這會開在靠近客戶的所在；未來5年資本開銷至少5億令吉，主要用於建廠房。
他說，客戶是來自各業，他們會以更革新方式使用其氣體；倘若經濟成長，其成長空間更大，這就是大馬經濟的“晴雨表”。
他表示，新的需求將來自新產能的投資，不管是國內投資或外來直接投資，都是值得欣喜的事。
在營運上，將持續追求卓越和有效率，不斷開發人才與留住人才；強化林德體驗，執行傳承計劃。
誠如其總部首席執行員2008年杪為巴西古當廠房開幕時告誡，全球經濟要全面復甦，至少需花上3至4年；但目前的每月銷售總額，仍比2008年高峰的低，儘管油價已沒有當年那麼高，這是未來的重大挑戰。
他說，經歷過1997-1998年金融危機的人都知道，2008-2009年全球金融危機並沒有比1997年糟透。即使歐洲曠日持久衰退，雖然亞洲也受衝擊，但其程度不如預期糟。
當前這個情況，不僅是銷售更多工業氧氣、氮氣（Nitrogen）給工業客戶，更重要的是如何協助客戶使用更廉宜的產品，以讓客戶在使用其產品與服務後，更具有競爭力，這仍然是一項挑戰。
“縱使這挑戰極為嚴峻，但大馬同事會迎向挑戰，力爭上游。”
馬氧氣林德氣體為2010年大馬廠商協會卓越廠商得主。王紹業表示，贏得這項殊榮是全體隊員很大的榮譽，也顯現公司在正確軌道上，證明公司真的在改進，邁向更好。
其總部坐落在德國慕尼黑，全球有超過5萬名員工，分佈100個國家，是全球最大的工業氣體製造生產大廠，在業界具有舉足輕重的地位。
王紹業說，目前並沒有計劃重新上市，而是專注重塑品牌。該公司是於2007年除牌。
[星洲日報／投資致富]
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