(吉隆坡5日訊)“對于發卡公司來說,最大的競爭對手其實不是同業,而是現金!”
這句話,出自全球萬事達卡(MasterCard Worldwide)大馬及汶萊副總裁及高級地區經理謝鴻明的口中。
浸淫這個領域長達20年的他,有幸見證付款領域的科技轉變和發展,坦言“現金”才是最大的勁敵,而非其他品牌的發卡公司。
他接受《中國報》專訪指出,信用卡的使用已是非常普遍,轉賬卡(Debit Card)也開始“抬頭”,只是現金仍是眾多消費者偏好的付款工具。
“儘管現金仍是許多人的付款工具,但其實大多數人都不了解,它根本不是廉宜的付款工具,而且非常沒有效率。”
現金成本重
他舉例,以添油站而言,每天接受龐大數目的現金付款,但從添油站到前往銀行進賬的過程耗時、耗力更耗資。
“油站業者必須自設存放現金的地方,需要找人點算現金,然后甚至雇用保安運送現金到銀行進賬,途中還得冒上遭人搶劫的風險,至于銀行自是擁有不少員工負責這些現金的善后工作。”
謝鴻明補充,使用現金的昂貴成本,還包括國家銀行印製紙鈔或硬幣,除了印製要錢,分發和確保市場流動量的背后工作往往涉及不少不為人知的種種成本。
“長遠而言,現金作為毫無效益的付款工具將漸漸被淘汰,取而代之的是電子貨幣(electronic money),包括世人目前最熟悉的各種付款卡,未來隨著科技演變,甚至進化到手機的電子錢包。”
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