克莉絲達貝萊通過電子郵件指出，她購買的房屋仍在保用期內，不過，發生漏水的問題，發展商有安排工人來修理，可是，漏水的問題還是沒有解決。
她致函發展商，附上第三方就是承包商的修理漏水費用1千100令吉，在信中，她要求發展商在30天內回覆她的信件，不過，發展商不曾回應她提出的要求。
不久後，她又致函提醒發展商，如果發展商在7天之內沒有回應她的信件，她將聘請第三方承包商進行修理，可是，發展商依然沒有回應，她也將信件副本致給發展商律師。
因此，她聘請第三方承包商修理漏水的問題，不過，修理後的費用是1千200令吉，比原先的開銷多了100令吉，承包商說他需要更多修補漏水的材料，因為漏水的範圍超出他原先的預估。
她隨後移交發展商第三封信，包括正本收據，在信中，她也針對為何修理費多了100令吉加以解釋，發展商的律師回信告訴她，發展商已阻止律師付款給她，她應該撥電發展商辦公室問清楚原因。
聽了律師這番話後，她開始撥電發展商辦公室的負責人，可是，每次辦公室的負責人總是回答老闆不在，最近，又說老闆去外地一個星期，這已不是她第一次的經驗。
問題：
1.有何途徑可以讓發展商／他們的律師支付修理漏水的費用？
2.如果需要通過法律途徑，有哪一些管道？而且是以最少的開銷進行，需要哪些程序，以及需要多少時間？
答：購屋者協會中文組主任陳鍾靈說，假如克莉絲達貝萊按程序向發展商提出義務修補房屋要求，而發展商卻沒有做到他應盡的責任，克莉絲達貝萊可以向房屋仲裁庭提出索償要求。
所謂的按程序提出要求，就是購屋者在領取新屋鎖匙後，將房屋存在的問題，以書面或是發展商辦公室提供的表格呈給辦公室的負責人，有關的負責人在接到表格或投訴文件的30天內需要將問題處理好。發展商將問題傳達給承包商，然後由承包商安排工人進行修補。
假如發展商在30天內沒行動，購屋者再給發展商14天時間，附上自己安排的承包商提供的修補費用，交給發展商的律師簽收，律師簽收表示他需按買賣合約的條例處理事情。14天期限一過，購屋者可以通知其承包商動工修補。
關於上房屋仲裁庭向發展商提出索償，購屋者可以登上房屋仲裁庭（Tribunal for Homebuyer Claims）的網址瞭解程序，其網址是http://www.kpkt.gov.my/tribunal，除了提供相關資訊，也備有表格供下載。
房屋仲裁庭坐落在房屋與地方政府部，其地址是：Level2，Block B，South Pusat Bandar Damansara，50782 Kuala Lumpur.（星洲日報／投資致富‧產業問診室）
[星洲日報／投資致富]
No comments:
Post a Comment